« Parce que vous faites partie de notre famille »

Propriétaire d'Automobiles du Fjord à Chicoutimi, l'homme d'affaire, M. Camil Tremblay, est favorablement connu dans le milieu automobile, puisqu'il évolue dans ce secteur depuis maintenant trente-six années, dont quinze ans à la barre de son commerce de la rue Alma.

En constante évolution et afin de répondre à la demande grandissante de sa clientèle, M. Tremblay a investit une somme importante afin d’agrandir sa superficie. En effet, une salle de montre a été aménagée spécialement pour les produits Volvo. Preuve que la croissance de l’entreprise est en pleine effervescence.

Un produit de qualité supérieure

L'entreprise familiale - Camil Tremblay est en l'occurrence heureux de compter sur l'appui de ses deux enfants: Marc et Lina - est en effet associée à des produits d'un niveau de qualité très élevé. Le manufacturier Volvo n'offre que des produits impeccables qui ont tous comme principales caractéristiques leur grande sécurité sur la route, leur extrême qualité de conduite et leur endurance à toute épreuve.

Ce qui est très intéressant voire révélateur chez ce manufacturier, c'est la constance de la qualité du produit suggéré, peu importe le modèle. Les ventes des produits que représentent Automobiles du Fjord sont continuellement à la hausse. Ce constat positif est certes relié à l'arrivée de nouveaux modèles, adaptés aux goûts et aux besoins des marchés nord-américains mais aussi à la réputation de Volvo qui n'est plus à faire.

Un service à la clientèle axé sur la qualité

Le succès d'Automobiles du Fjord est certes attribuable à la qualité du produit mais il est aussi lié à tout l'apport des membres de son équipe qui ont à cœur la bonne marche des opérations et travaillent fort pour y parvenir. La philosophie même d'Automobiles du Fjord est la qualité du service à la clientèle. Les représentants sont là avant tout pour agir comme conseillers auprès des clients afin qu'ils soient en mesure de réaliser le meilleur achat qui soit. Cette importance accordée à la qualité du service s'applique tant à la vente des véhicules neufs qu'usagés et se transpose, de plus, du côté du service, de l'entretien et de la réparation. Chaque technicien a reçu et reçoit très régulièrement une formation pointue de manière à détecter rapidement un problème et le solutionner tout aussi vite. Ils sont à ce niveau aidés par la présence d'équipement à la fine pointe de la technologie actuelle.